Heinen Service – 360°-Support, damit Sie immer am Laufen bleiben
Heinen bietet einen 24/7-Service für Pasteurisierer, Gärschränke, Kühler und Gefrierschränke – einschließlich Inspektionen, Reparaturen, Ersatzteilen, Fernsupport, Upgrades, Umzügen, Schulungen und SLAs, auch für andere Marken, damit Ihre Produktion reibungslos läuft.
Wenn es kompliziert wird, ist Heinen zur Stelle. Der 24/7-Komplettservice sorgt dafür, dass Sie von hochqualifizierten und engagierten Fachleuten unterstützt werden, die erst dann zufrieden sind, wenn Sie es sind.
Zu den Kernleistungen gehören:
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Inspektionen
Regelmäßige Inspektionen, Wartungen und Austausch von Verschleißteilen – damit Pasteurisierer, Gärschränke, Kühler und Gefrierschränke reibungslos funktionieren. -
Reparaturen
Schnelle und zuverlässige Reparaturen – denn Zeit ist Geld – und die Gewährleistung einer schnellen Wiederaufnahme der Produktion mit dem richtigen Fachwissen und den richtigen Werkzeugen. -
Ersatzteile
Von Schrauben bis hin zu Förderbändern liefern sie passgenaue Originalteile genau dann, wenn sie gebraucht werden.
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Fernwartung
Dank der Digitalisierung ihrer Systeme können die Techniker von Heinen Fehlerbehebungen und Prozessoptimierungen aus der Ferne durchführen, was Zeit und Kosten spart. -
Nachrüstungen und Umzüge
Sie benötigen nicht immer ein neues System – Heinen kann bestehende Anlagen aufrüsten oder bei deren Umzug helfen. -
Schulung
Selbst automatisierte Systeme sind auf qualifizierte Bediener angewiesen. Das Team von Heinen sorgt dafür, dass Ihre Mitarbeiter die besten Ergebnisse mit Ihrer Technologie erzielen können. -
Service Level Agreements (SLAs)
Flexible, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Serviceverträge tragen dazu bei, eine kontinuierliche und optimale Leistung Ihrer Systeme sicherzustellen.
Und sie beschränken sich nicht nur auf ihre eigenen Systeme: Heinen unterstützt auch Pasteurisierer, Gärschränke, Kühler oder Gefrierschränke anderer Hersteller.
Ihr kostenloser Service ist in vielen Ländern verfügbar, darunter Deutschland, Frankreich, Großbritannien, die Schweiz, die USA, Kanada und weitere. Für zusätzliche Dienste können Gebühren anfallen.
